Эмоции в переговорах: как управлять своими и влиять на чужие
В переговорах эмоции играют ключевую роль, воздействуя как на принятие решений, так и на результат. Освоение управления своими эмоциями и способности влиять на эмоциональное состояние собеседника помогает профессионалам строить эффективные коммуникации и достигать целей. В статье рассматриваются практические техники развития…