Эффективные коммуникации

Как давать конструктивную обратную связь: модель SBI и другие подходы

Сцена конструктивной обратной связи в офисе: менеджер говорит, сотрудник слушает с записной книжкой, выражение эмпатии и профессионализма

Эта статья подробно объясняет, как давать конструктивную обратную связь в рабочей среде, сосредотачиваясь на модели SBI (Situation Behavior Impact) и смежных подходах. Мы свяжем обратную связь с развитием эмоционального интеллекта и soft skills, предложим практические фразы, реальные сценарии, упражнения и…

Искусство small talk: как легко заводить и поддерживать разговор в деловой среде

Два коллеги ведут непринужденный разговор в офисе, демонстрируя навыки общения и эмоционального интеллекта

Small talk — это важный инструмент в деловом общении, позволяющий строить отношения и создавать комфортную атмосферу. В статье рассмотрим, как развивать навыки ведения непринужденного разговора, используя эмоциональный интеллект и soft skills для успешной карьеры и бизнеса. Значение и функции small…